よくある質問

運賃について

Q　バス運賃の領収証はもらえますか

　バス運賃の領収証は発行しておりません。また、バス車内では回数乗車券の領収証も発行しておりませんのでご了承ください。

Q　運賃の払い戻しはできますか

　バスに誤って乗ってしまった等、利用者様の都合による運賃の払い戻しは行っておりませんのでご了承ください。

定期券について

Q　本人以外でも定期券は購入できますか

　定期券を使用するご本人様以外でも定期券はご購入いただけます。

　学割定期券をご購入される場合は、ご本人様から学生証（写しでも可）をお預かりのうえ、来庁ください。

Q　定期券の払い戻しはできますか

１. 通用開始日前の定期乗車券については、購入金額の全額を払い戻しいたします。

２. 通用期間中の定期乗車券については、通用開始日から払戻し請求日までを使用済期間とし、当該期間について１日２回乗車したものとして普通旅客運賃に換算した額を、定期乗車券の購入金額から差し引いた残額を払い戻しいたします。ただし、払いもどし額がない場合もありますので、あらかじめご了承ください。

【払戻額の計算式】

　定期乗車券購入金額 － （普通片道運賃 × ２回 × 使用済日数） ＝ 払戻額

（計算例１）
　定期乗車券購入金額（市内一般 1ヶ月）：6,000円
　普通片道運賃：200円
　使用済日数：10日
　の場合、

      6,000円－（200円×2回×10日）＝2,000円

（計算例２）
　定期乗車券購入金額（市外一般 1ヶ月）：11,000円
　普通片道運賃：400円
　使用済日数：10日
　の場合、

      11,000円－（400円×2回×10日）＝3,000円
 
      となります。

​※定期券の払いもどしの際は、ご本人であることを確認できるもの（マイナンバーカード、免許証など）をお持ちください。また、振込口座のわかるもの（通帳・キャッシュカードなど）も必要となりますので併せてお持ちください。

Q　桂川町区域で市バスを利用する際、市バス定期券（市内）の提示＋不足する運賃（200円）を現金で支払って乗車することはできますか

　券面と異なる区分に乗車される場合は、定期券のご提示＋不足分の運賃をお支払いいただくことでご乗車いただけます。

　ただし、市バス定期券（デマンド利用不可）の提示＋不足分（100円）でデマンド運行型バスにご乗車いただくことはできませんのでご注意ください。

路線や運行情報について

Q　延着証明が欲しいのですが、どうすればいいですか

　降車の際に運転手にお申し出ください。

その他

Q　バス車内で忘れ物や落とし物をした場合はどうすればいいですか

　バス車内に忘れ物や落とし物をした場合は、下記にお問い合わせください。

■落とし物問い合わせ先

　嘉麻市交通政策課交通政策係　Tel　0948‐42‐7404

■落とし物の受け渡しについて

　お預かりした落とし物等をご本人様に返却する際には、本人確認書類（免許証やマイナンバーカード等）のご提示をお願いさせていただきます。

Q　落とし物を見つけた場合

　バス車内で落とし物を見つけた場合は、お手数をおかけしますが運転手にお知らせください。

　ご協力のほどよろしくお願いいたします。

Q　ペットは一緒に乗車できますか

　ペット用のゲージに入れた状態であれば一緒にご乗車いただけます。